“我们提供的服务比单纯的设备租赁多一点，”Koers 谦虚地说。“我们为客户设计解决方案。” 事实上，当 Generations 的销售团队与公司六位技术制作人之一共同制定理想的制作方案时，客户的愿景与创意始终处于核心位置。技术制作人运用其丰富的专业知识，与客户紧密合作。客户的大胆愿景能否变为现实？是否符合他们的预算？谁将负责活动布置？谁将在现场提供支持？
除了技术制作团队和销售团队外，Generations 还设有技术部门（负责固定安装）、维修车间和仓储团队。
在仓库中，48 台 EW-DX 接收机（包括两通道和四通道型号）已准备好投入下一项任务中。EW-DX 接收机经常与手持设备和腰包配合使用，但无线桌面底座也是一个受欢迎的解决方案，尤其是对于 Generations 的政府业务而言。
Koers 解释道：“投资 EW-DX 的最主要原因是其可靠性。我们有些项目持续运行两到三个月，在那期间完全没有技术支持。主题公园表演就是一个例子。可能有 3 到 4 名演员，但现场没有技术人员。到目前为止，我们唯一遇到的技术问题，就是演员忘了给设备充电或更换电池。”
“EW-DX的优势在于它能集成到我们的 Q-SYS 环境中，因此我们可以远程监控，比如确认‘这不是无线设备故障，他们只是忘记换电池了。’ 这大大节省了技术支持的工作量，技术人员不用特地开车到现场，却发现所谓的技术故障只是电池组问题。”
“我们使用 Q-SYS 和支持 Dante 协议的雅马哈设备——不必再用老式的模拟插头等设备，感觉非常棒。所有操作都在数字领域内完成，这对管理层和技术人员来说更加便利。”
强劲发展 25 年
Koers 最初来自戏剧界，25 年前首次涉足活动行业，创立了“Generations Drive In Show”。同年，他与戏剧界同行 Gaby van Amerongen 建立了合作关系，两人于 2001 年在荷兰马斯迪克以“Generations Light & Sound”为公司名称开始运营。红牛 (Red Bull) 成为他们的首个大客户，不久之后，他们又开始承接音乐节项目。公司业务持续发展，赢得了包括艾夫特琳 (Efteling) 在内的众多知名客户，并于 2004 年迁入更大的新办公场所。
那时，Generations 仍在使用专业的森海塞尔 VHF 型号及 1999年首次面市的全新 Evolution Wireless 系统。Koers 回忆道：“这是一场重大变革，因为很多制作根本不需要或者负担不起高端设备，但又希望设备可靠且通道数多。借助 Evolution Wireless，即使在预算有限的制作中，我们也能部署超过 80 个通道。我认为这是森海塞尔助力我们业务增长的关键转折点，它让我们能够以可靠的方式扩展无线应用，同时音质也非常出色。
到 2014 年，公司已经发展到需要运营三个地点来存放设备的程度。是时候再次搬迁了，这次他们搬到了斯赫拉芬赞德 (‘s-Gravenzande)，所有运营业务重新集中在同一屋檐下。
2018 年，团队悲痛地失去了联合创始人 van Amerongen，她因癌症离世。Koers 与 Joey Quak 和 Chantée van Amerongen 共同组建了新的管理团队。为了向 Gaby van Amerongen 致敬，公司于次年推出的新企业标识中，特别在红色圆圈内加入了白色字母 G。
2020 年，新冠疫情爆发，现场演出行业乃至整个经济都陷入困境。Generations 在自家仓库里搭建了临时演播室，并在成功完成多个项目后，将其搬迁至World Wings Hotel。
2023年，Generations 再次搬回马斯迪克，入驻了一栋面积更大、功能更齐全的建筑。Generations 在森海塞尔的直接联系人 Ivo Dousi 兴奋地表示：“我已经认识 Generations 四年了，当时他们还在‘旧’大楼里，那已经很令人印象深刻了。但他们的现址确实达到了一个新高度！Sander 打造了一家出色的公司，拥有一支充满热情的工程师团队。”
活跃于各个领域
Generations 在现场活动客户和固定安装客户两方面都实现了稳健增长。“许多客户在寻找非标准解决方案时会找到我们，”Koers 说。“我们经常参与特殊项目，导演会说‘我想做这个，但不知道怎么实现，你们能做到吗？能解决这个问题吗？’ 然后我们通常会设计无线解决方案，比如最近在一个主题公园，有两辆车需要在移动过程中同步播放相同的声音。我们的客户通常也希望有时间码，这些就是我们为他们打造的解决方案。”
“如果客户没有特别指定使用其他品牌，我们会提供森海塞尔无线设备，因为这是我们确保安装可靠的最佳方式，我们对产品非常熟悉，”他继续说道。“我们的租赁库存中也有大量设备，所以如果出现问题，我们可以轻松用租赁库存中的设备替换，问题就解决了。”
租赁业务的未来
“我们与众不同之处可能在于，我们提供的方案不仅仅是租赁或销售，”Koers 说。“我们还有‘按使用付费’的方案。我们的一些客户拥有活动场地，我们会用技术方案全方位装备好场地，客户可以选择按使用付费。因此，设备全年都在现场，但他们只需在实际使用时付费。通过这个方案，客户只需投资于场地本身，而无需购买技术设备。而且我们可以根据需要随时调整设备。我认为这将是大家未来会普遍采用的新业务模式——以服务的形式提供硬件，且不局限于硬件，而是提供完整的解决方案。”
Koers 认为业界正在发生思维转变：“年轻一代的客户完全接受这种模式，而老一代的客户仍然认为自己购买设备能赚更多钱。为解决方案付费确实是一种思维转变。解决方案就是能正常工作的无线麦克风，至于我们是否使用发射机、接收机、混音器和扬声器来实现这一点，那不是客户需要操心的事， 而是我们的责任。你为解决方案付费，是为了让观众听到你的声音，这就是核心。这将是我们的工作领域未来几年的一个重大变化。传统的租赁公司将不得不学会提供这些解决方案。"
绿色转型
当被问及设备租赁与现场活动行业未来几年将面临的最大挑战时，Koers 提到了绿色转型。“我们需要减少物流运输次数。场地的活动政策可能也会发生变化，他们可能会觉得‘还是用我们自己的系统更划算’，而不再每天或每周从外面运设备过来，因为我们需要减少在城市或其他任何地方的运输次数。你可以看到，政府相关合同越来越多地要求我们使用电动车配送， 这限制了我们可用的空间以及能携带的设备数量。减少运输体积和重量将是现场活动行业每个人都必须面对的挑战之一。”
“现在，EW-DX 每个机架单元内有四个通道，节省了很多运输空间。”他补充道。“这可能不是最常见的考虑因素，但当我们为一场演出筹备所有细节时，如果能通过携带的设备节省 50 个机架单元，就能大大节省卡车的装载空间。”
Generations 为未来做好了充分准备，始终与客户保持紧密且愉快的合作，致力于为多样化的观众带来难忘的现场活动体验。
