Versão: outubro de 2025
Esta política de privacidade se aplica aos sites da Sennheiser electronic SE & Co. KG (doravante, "Sennheiser"). Outros textos de políticas de privacidade podem se aplicar a outros servidores e sites de terceiros.
Com esta política de privacidade, nossa intenção é informar sobre o processamento de dados ligado ao nosso site e serviços relacionados. O processamento de dados pessoais é realizado exclusivamente no âmbito das regulamentações legais de proteção de dados aplicáveis, em especial o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
De acordo com o Art. 4 n.º 1 do RGPD, "dados pessoais" significam qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável (doravante, "titular dos dados"); Uma pessoa física é considerada identificável se puder ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por associação a um identificador, como nome, número de identificação, dados de localização, identificador on-line ou um ou mais fatores específicos à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social da pessoa física em questão.
Sennheiser electronic SE & Co. KG
Am Labor 1
30900 Wedemark
Alemanha
Tel.: +49 (0) 5130 600 0
Fax: +49 (0) 5130 600 1300
E-mail: datenschutz@sennheiser.com
Outros detalhes podem ser encontrados no aviso legal.
Observe que também pode haver conteúdo de terceiros marcado em nossos sites, pelo qual a Sennheiser não é responsável em termos de proteção de dados, e informações adicionais de proteção de dados do respectivo prestador se aplicam.
Se você tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados e esta política de privacidade, também é possível entrar em contato com o diretor de proteção de dados da Sennheiser:
DS EXTERN GmbH
Dipl.-Kfm. Marc Althaus
Frapanweg 22
D-22589 Hamburg
Toda vez que um usuário acessa um site da Sennheiser e toda vez que um arquivo é acessado, os dados sobre esse processo são armazenados em um arquivo de log. Dependendo do log de acesso usado, o registro de dados de log contém informações com o seguinte conteúdo:
Não são criados perfis de uso aos quais endereços IP e dados pessoais sejam vinculados. Algo diferente só se aplica se for apresentado separadamente nesta política de privacidade.
A fundamentação jurídica resulta do interesse legítimo de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Alínea f do RGPD e, se aplicável, do cumprimento das obrigações legais de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Alínea c do RGPD. O interesse legítimo da Sennheiser reside no fornecimento ininterrupto de conteúdo do site e na prevenção de acesso não autorizado.
Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins de disponibilização técnica do conteúdo, identificação e rastreamento de tentativas/acesso não autorizados ao servidor web e para avaliações estatísticas, como números de visitantes e popularidade da página. A avaliação é realizada somente por pessoal autorizado.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento for cumprida. Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais.
Em relação ao uso do site, seus dados serão excluídos após o fim da sessão, salvo indicação em contrário.
Ao usar o formulário de contato ou entrar em contato por e-mail, dados pessoais são processados. Os dados inseridos são transmitidos à Sennheiser. Ao usar a função de comentário, o nome e o comentário fornecidos são exibidos no site.
Também oferecemos uma função de chat para transmissão de mensagens. Para esse fim, usamos o software "Zendesk", fornecido pela Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, EUA (doravante, "Zendesk"). Além disso, oferecemos o WhatsApp como outro canal de contato, que é integrado ao Zendesk. As mensagens enviadas pelo WhatsApp são recebidas como novos chats no Zendesk e nele processadas. Não há comunicação direta por meio de contas pessoais do WhatsApp.
Há um acordo de proteção de dados correspondente estabelecido com a Zendesk, e garantimos que o processamento de dados via WhatsApp cumpre os requisitos do RGPD. Antes de usar a função de chat do WhatsApp, o consentimento explícito do usuário é obtido.
Mais informações sobre a proteção de dados podem ser encontradas nas respectivas políticas de proteção de dados:
A fundamentação jurídica resulta do interesse legítimo de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1 Alínea f do GDPR. O interesse legítimo no processamento adequado do contato.
Os dados pessoais são processados exclusivamente para fins de processamento e resposta a contatos.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento tiver sido cumprida. Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais.
Usamos a ferramenta de gerenciamento de redes sociais da Sprout Social para gerenciar e processar suas questões que chegam até nós publicamente e/ou por meio de mensagens privadas por intermédio de nossos canais de redes sociais (em especial, Facebook, Instagram e LinkedIn). A Sprout Social nos apresenta publicações e mensagens relevantes de todos os canais de redes sociais que usamos de maneira clara e eficaz para análise e processamento. No mínimo, o seu endereço IP é transmitido à Sprout Social. Além disso, processamos os dados que você compartilha conosco por meio de suas contas em redes sociais, em alguns casos de acordo com suas configurações de privacidade individuais, entre outros
O processamento de dados ocorre em servidores da Sprout Social nos EUA. Com relação a isso, temos um contrato de processamento de pedidos de acordo com o Art. 28 do RGPD com a Sprout Social, que processa seus dados pessoais em nosso nome, sendo que a transferência de dados para os EUA como país terceiro se fundamenta nas cláusulas contratuais padrão atuais. Além disso, a Sprout Social fornece as informações essenciais sobre o tipo e o escopo do processamento de dados em https://sproutsocial.com/privacy-policy/. Isso é totalmente indicado.
A fundamentação jurídica resulta de nosso interesse legítimo de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1 Alínea f do GDPR.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento for cumprida. Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais.
Determinamos os meios e finalidades desse processamento de dados por meio de nossos canais de redes sociais juntamente com a SCA. Com relação a isso, processamos seus dados pessoais juntamente com a SCA como controladores conjuntos nos termos do Art. 4, N.º 7, Var. 2, 26 do RGPD, sendo que os dados pessoais são processados por ambas as entidades responsáveis para os mesmos fins. Nenhuma estatística de uso anônima é fornecida à SCA. Temos um acordo de responsabilidade conjunta com a SCA. Em especial, o acordo especifica de forma transparente qual responsável cumpre qual obrigação de acordo com o RGPD, especialmente no que diz respeito ao exercício dos direitos do titular dos dados, e quem cumpre quais obrigações de informação de acordo com o Art. 13 e 14 do RGPD.
Especificamente:
O conteúdo essencial deste acordo, em especial a finalidade e o escopo do processamento de dados, as categorias de dados, os titulares dos dados e a fundamentação jurídica para o processamento de dados, também é derivado desta seção da política de privacidade. Podemos lhe fornecer o conteúdo completo do acordo de responsabilidade conjunta mediante solicitação.
Além disso, se disponibilizarmos um site da empresa, processamos seus dados pessoais com o operador da respectiva plataforma de rede social como controladores conjuntos nos termos do Art. 4, N.º 7, Var. 2, 26 do GDPR. Processamos seus dados pessoais dentro do escopo estabelecido acima. Não temos acesso aos dados de uso que a respectiva plataforma de rede social coleta para criar essas estatísticas. Para isso, temos um acordo de responsabilidade conjunta com os operadores da respectiva plataforma de rede social, cujos conteúdos podemos disponibilizar a você mediante solicitação.
a) Uso de sites corporativos
Mantemos perfis acessíveis publicamente em várias redes sociais. Como operador de uma presença da empresa nas plataformas de redes sociais, na forma de uma página de fãs de redes sociais ou de um design comparável ("presença corporativa"), só podemos visualizar as informações armazenadas em seu perfil público, e somente se você tiver um perfil desse tipo e estiver conectado a ele enquanto acessa nosso site da empresa. Além disso, podemos ver as informações que você compartilha ativamente conosco por meio de mensagens privadas e outros canais de comunicação direta. Isso inclui, dependendo de suas configurações de privacidade individuais, entre outros
Quando você acessa nossos perfis, seus dados pessoais não apenas são coletados, usados e armazenados por nós, mas também pelos operadores da respectiva plataforma de rede social. Isso também acontece se você não tiver um perfil na respectiva plataforma de rede social. Os processos individuais de processamento de dados e seu escopo variam de acordo com o operador da respectiva plataforma de rede social e não são necessariamente compreensíveis para nós. A maneira como as plataformas de redes sociais usam os dados da visita para seus próprios fins, a medida em que as atividades nas respectivas páginas são atribuídas a usuários individuais, por quanto tempo as plataformas de redes sociais armazenam dados pessoais e os dados de uma visita a terceiros não são nomeados de forma conclusiva e clara pelas plataformas de redes sociais e não são conhecidos por nós.
Além disso, estatísticas de uso anônimas são disponibilizadas para nós pelas plataformas de redes sociais, e nós as usamos para melhorar a experiência do usuário ao acessar o site da nossa empresa. Para obter detalhes sobre a coleta e o armazenamento de seus dados pessoais e o tipo, escopo e finalidade de seu uso pelo operador da respectiva plataforma de rede social, consulte as políticas de privacidade do respectivo operador. Isso é amplamente informado:
b) Contato por redes sociais
Você pode usar nossos perfis em plataformas de redes sociais para falar conosco (por exemplo, criando suas próprias publicações, respondendo a uma de nossas publicações ou enviando mensagens privadas). Os dados pessoais que você nos fornecer (ver acima) serão processados por nós com a finalidade exclusiva de poder entrar em contato com você.
A fundamentação jurídica para nosso processamento de dados resulta de
nosso interesse legítimo de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Alínea f do GDPR (Uso de sites corporativos) ou
Seu consentimento para receber contato ou obrigação de cumprir um contrato/implementar uma medida pré-contratual de acordo com o Art. 6 (1), Alíneas a) e b) do RGPD (contato por meio de plataformas de redes sociais)
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento for cumprida. Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais.
Determinamos os meios e finalidades desse processamento de dados por meio de nossos canais de redes sociais juntamente com a SCA. Com relação a isso, processamos seus dados pessoais juntamente com a SCA como controladores conjuntos nos termos do Art. 4, N.º 7, Var. 2, 26 do RGPD, sendo que os dados pessoais são processados por ambas as entidades responsáveis para os mesmos fins. Nenhuma estatística de uso anônima é fornecida à SCA. Temos um acordo de responsabilidade conjunta com a SCA. Em especial, o acordo especifica de forma transparente qual responsável cumpre qual obrigação de acordo com o RGPD, especialmente no que diz respeito ao exercício dos direitos do titular dos dados, e quem cumpre quais obrigações de informação de acordo com o Art. 13 e 14 do RGPD.
Especificamente:
Além disso, se disponibilizarmos um site da empresa, processamos seus dados pessoais com o operador da respectiva plataforma de rede social como controladores conjuntos nos termos do Art. 4, N.º 7, Var. 2, 26 do GDPR. Processamos seus dados pessoais dentro do escopo estabelecido acima. Não temos acesso aos dados de uso que a respectiva plataforma de rede social coleta para criar essas estatísticas. Para isso, temos um acordo de responsabilidade conjunta com os operadores da respectiva plataforma de rede social, cujos conteúdos podemos disponibilizar a você mediante solicitação.
Oferecemos a você a oportunidade de se inscrever em nossa newsletter Sennheiser para receber de nós informações e notícias sobre temas atuais e produtos.
As seguintes categorias de dados podem ser processadas:
A fundamentação jurídica resulta do consentimento de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Alínea a do GDPR.
Os dados pessoais são processados exclusivamente para o envio da newsletter.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento for cumprida. Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais.
Os dados serão excluídos no momento em que você se opuser ao recebimento da newsletter.
Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem efeito retroativo.
O processamento de dados pessoais é necessário para iniciar e realizar a compra ou o processo de compra. As seguintes categorias de dados podem ser processadas quando você usa nossa loja on-line:
Como parte de seu pedido, você tem a opção de assinar a newsletter Sennheiser. Para mais informações, consulte o conteúdo da seção "Newsletter".
Além disso, você tem a opção de criar uma conta de usuário para melhorar a conveniência no processamento da compra. Você precisa atribuir uma senha. Como alternativa, você pode fazer o pedido como convidado, sem configurar uma conta de usuário.
A fundamentação jurídica resulta do cumprimento de um contrato de acordo com o Artigo 6, (1) (b) do RGPD.
Os dados pessoais são processados exclusivamente para fins de processamento do pedido e, depois, para o envio do produto.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento for cumprida. Se quiser excluir sua conta de usuário, informe isso a nós usando o formulário de contato, para que possamos excluí-la.
Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais. Seus dados pessoais relacionados ao pedido serão excluídos após 10 anos.
Vários prestadores de serviços de pagamento estão disponíveis para processar seu pedido. No âmbito do processo de pagamento, transmitimos os dados de pagamento do seu pedido ao prestador de serviços de pagamento escolhido por você. Em alguns casos, os dados também são coletados pelos próprios prestadores de serviços de pagamento. Você pode encontrar mais informações na política de privacidade do respectivo prestador de serviços de pagamento.
Para a entrega dos produtos, transmitimos seus dados de endereço ao respectivo prestador de serviços de frete. Você pode encontrar mais informações na política de privacidade do respectivo prestador de serviços de frete.
Usamos os dados que você fornece para auxiliar no processo de recrutamento e funções administrativas relacionadas para a respectiva vaga anunciada. Processamos todos os dados pessoais que você nos forneceu ao preencher os formulários de cadastro e candidatura on-line, além de todos os outros formulários, avaliações ou informações que você nos forneceu ao preencher os formulários de cadastro e candidatura on-line, e também todos os outros formulários, exclusivamente para os fins do processo de candidatura, levando em consideração as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) europeu e os regulamentos de proteção de dados específicos do país em que a vaga foi anunciada; na Alemanha, por exemplo, a Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG).
As empresas do Grupo Sennheiser que anunciam vagas de emprego são conjuntamente responsáveis pelo processamento de dados. Os acordos de responsabilidade conjunta foram celebrados com todas as partes envolvidas e podem ser solicitados aqui, caso necessário:
Sennheiser electronic SE & Co. KG
Am Labor 1
DE-30900 Wedemark
A fundamentação jurídica resulta do estabelecimento de uma relação de trabalho de acordo com o Art. 26 (1) da BDSG e, se necessário, para medidas pré-contratuais e o cumprimento de um contrato de acordo com o Art. 6 (1), Alínea b do RGPD.
Os dados pessoais são processados exclusivamente com a finalidade de selecionar candidatos e estabelecer contato.
Seus dados serão processados apenas pelo tempo necessário para os fins do processo de candidatura, de acordo com as disposições do RGPD e as leis específicas do país que regem o processo de candidatura. Isso também inclui períodos de retenção específicos do país, como 6 meses após o fim do período de candidatura para a Alemanha, para cumprir os requisitos da AGG (Lei Geral de Igualdade de Tratamento).
Todos os dados que você nos fornecer durante o processo de candidatura podem ser acessados por funcionários da Sennheiser ou funcionários externos envolvidos no processo de seleção fora do Espaço Econômico Europeu. Não transferimos seus dados para empresas terceirizadas (e nem para recrutadores).
Em caso de transferência para outros países, as cláusulas contratuais padrão necessárias foram estabelecidas com a respectiva empresa.
Destinatários dos dados:
Além disso, utilizamos os seguintes prestadores de serviços para o processo, com os quais estabelecemos um contrato de processamento de pedidos de acordo com o Art. 28 do GDPR:
As seguintes categorias de dados podem ser processadas:
A fundamentação jurídica resulta do seu consentimento de acordo com o Artigo 6 (1) (a) do RGPD.
Os dados pessoais serão processados exclusivamente para fins de seleção dos vencedores, estabelecimento de contato e comunicação e, se necessário, para o envio dos prêmios.
Seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade necessária para o processamento for cumprida. Podem surgir diferentes períodos de retenção devido a requisitos legais.
A princípio, a exclusão ocorre após o fim do concurso. É provável que seus dados pessoais sejam excluídos até 10 anos após o fim dos concursos.
Como parte do gerenciamento de contas de usuários em ferramentas de marketing, dados pessoais como nome, endereço de e-mail, departamento e, caso aplicável, as informações da função são coletadas, armazenadas, e atualizadas.
As seguintes categorias de dados podem ser processadas:
Dados principais (p. ex., nome, sobrenome)
Dados de contato (p. ex., número de telefone, endereço de e-mail)
Para partes externas: Contrato (Art. 6 (1) (b) do RGPD)
Para funcionários: Relação de trabalho (Seção 26 do BDSG-neu em conjunto com o Art. 88 do RGPD)
O processamento serve para criar, manter e atribuir perfis de usuário para o uso de funções dentro da plataforma de marketing, por exemplo, para planejar, implementar e analisar medidas de marketing. O processamento de dados é realizado para a organização interna, para controlar os direitos de acesso e para garantir o uso direcionado e eficiente de ferramentas de marketing.
Os seus dados pessoais serão excluídos assim que a finalidade para a qual foram processados tiver sido cumprida. Para funcionários, isso acontecerá, o mais tardar, no momento em que saírem da empresa. Para usuários externos, os dados de acesso serão revogados após o fim da colaboração.
Por força de lei, diferentes períodos de retenção podem ser aplicáveis.
Os dados acima mencionados serão transferidos para
Internamente:
Externamente:
Os dados não são transferidos para outros países.
Tomada de decisões ou perfilagem automatizadas
Não há tomada de decisões ou perfilagem automatizadas.
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos em relação à Sennheiser, como controladora:
The State Commissioner for Data Protection Lower Saxony
Prinzenstrasse 5
30159 Hanover
Tel. + 49 (0) 511 120 4500
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Como o site da Sennheiser pode sofrer alterações, pode ser necessário atualizar a política de privacidade em casos individuais. A Sennheiser se reserva o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. A versão atual da política de privacidade e as informações podem ser acessadas no site da Sennheiser, em https://en-de.sennheiser.com/privacy.
