Versión: Octubre de 2025
Esta política de privacidad se aplica a los sitios web de Sennheiser electronic SE & Co. (en lo sucesivo denominada "Sennheiser"). Es posible que se apliquen textos de políticas de privacidad diferentes en otros servidores y sitios web de terceros.
Mediante esta política de privacidad, deseamos informarle sobre el tratamiento de datos en relación con nuestro sitio web y los servicios relacionados. El tratamiento de datos personales se lleva a cabo exclusivamente en el marco de las normativas legales de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
De conformidad con el Art. 4, Núm. 1 del RGPD, se entenderá por “datos personales” toda información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo denominada “interesado”); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Sennheiser electronic SE & Co. KG
Am Labor 1
30900 Wedemark
Alemania
Tel.: +49 (0) 5130 600 0
Fax: +49 (0) 5130 600 1300
Dirección de correo electrónico: datenschutz@sennheiser.com
Se pueden encontrar más detalles en el aviso legal.
Tenga en cuenta que en nuestros sitios web también puede haber contenidos señalados de terceros de los que Sennheiser no es responsable en materia de protección de datos, y a los que se aplica la información adicional de protección de datos del proveedor respectivo.
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos y esta política de privacidad, también puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de Sennheiser:
DS EXTERN GmbH
Dipl.-Kfm. Marc Althaus
Frapanweg 22
D-22589 Hamburgo
Cada vez que un usuario accede a un sitio web de Sennheiser y cada vez que se solicita un archivo, los datos relativos a este proceso se almacenan en un archivo de registro. Dependiendo del registro de acceso utilizado, el conjunto de datos de registro contiene información con el siguiente contenido:
No se crean perfiles de uso en los que se vinculen las direcciones IP y los datos personales. Solo se aplicará algo distinto si esto se presenta por separado en esta política de privacidad.
La base jurídica se deriva del interés legítimo de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD y, en su caso, del cumplimiento de las obligaciones legales de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra c del RGPD. El interés legítimo de Sennheiser radica en la prestación ininterrumpida del contenido del sitio web y en la prevención de accesos no autorizados.
Los datos personales se utilizan exclusivamente con el fin de proporcionar el contenido técnicamente, identificar y rastrear los intentos de acceso o accesos no autorizados al servidor web, y para evaluaciones estadísticas como el número de visitantes y la popularidad de las páginas. La evaluación solo es realizada por personal autorizado.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el tratamiento. Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales.
Con respecto al uso del sitio web, sus datos se eliminarán tras finalizar la sesión, a menos que se especifique lo contrario.
Al utilizar el formulario de contacto o comunicarse por correo electrónico, se tratan datos personales. Los datos introducidos se transmiten a Sennheiser. Al utilizar la función de comentarios, el nombre y el comentario proporcionados se muestran en el sitio web.
También ofrecemos una función de chat para la transmisión de mensajes. Para este propósito, utilizamos el software "Zendesk", proporcionado por Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos (en lo sucesivo denominada "Zendesk"). Adicionalmente, ofrecemos WhatsApp como otro canal de contacto, el cual está integrado en Zendesk. Los mensajes enviados a través de WhatsApp se reciben como nuevos chats en Zendesk y se tratan allí. No se lleva a cabo una comunicación directa a través de cuentas personales de WhatsApp.
Se ha celebrado el correspondiente acuerdo de protección de datos con Zendesk y garantizamos que el tratamiento de datos a través de WhatsApp cumple con los requisitos del RGPD. Antes de utilizar la función de chat de WhatsApp, se obtiene el consentimiento explícito del usuario.
Se puede encontrar más información sobre la protección de datos en las respectivas políticas de privacidad:
La base jurídica se deriva del interés legítimo de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD. El interés legítimo radica en el tratamiento adecuado del contacto.
Los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de gestionar y responder a los contactos.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya cumplido la finalidad requerida para el tratamiento. Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales.
Utilizamos la herramienta de gestión de redes sociales de Sprout Social para gestionar y atender sus inquietudes que nos llegan de forma pública y/o a través de mensajes privados mediante nuestros canales de redes sociales (en particular, Facebook, Instagram y LinkedIn). Sprout Social presenta las publicaciones y los mensajes relevantes para nosotros de todos los canales de redes sociales que utilizamos de forma clara y eficaz para su análisis y tratamiento. Como mínimo, su dirección IP se transmite a Sprout Social. Además, tratamos los datos que usted comparte con nosotros a través de sus cuentas de redes sociales, en algunos casos de acuerdo con su configuración de privacidad individual, entre otros elementos:
El tratamiento de datos se realiza en los servidores de Sprout Social en Estados Unidos. A este respecto, hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD con Sprout Social, quien trata sus datos personales en nuestro nombre, por lo que la transferencia de datos a los EE. UU. como tercer país se basa en las cláusulas contractuales tipo vigentes. Además, Sprout Social proporciona la información esencial sobre el tipo y el alcance del tratamiento de datos en https://sproutsocial.com/privacy-policy/. Se hace una referencia total a esta.
La base jurídica se deriva de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el tratamiento. Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales.
Determinamos los medios y los fines de este tratamiento de datos a través de nuestros canales de redes sociales conjuntamente con SCA. A este respecto, tratamos sus datos personales conjuntamente con SCA como corresponsables del tratamiento en el sentido del Art. 4, Núm. 7, Var. 2, 26 del RGPD, por lo que los datos personales son tratados por ambos responsables para los mismos fines. No se proporcionan estadísticas de uso anónimas a SCA. Hemos celebrado un acuerdo de corresponsabilidad con SCA. En particular, el acuerdo especifica de forma transparente qué responsable del tratamiento cumple con cada obligación en virtud del RGPD, en lo que respecta especialmente al ejercicio de los derechos del interesado, y quién cumple con qué obligaciones de información en virtud de los Art. 13 y 14 del RGPD.
En detalle:
El contenido esencial de este acuerdo, en particular en lo que respecta a la finalidad y el alcance del tratamiento de datos, las categorías de datos, los interesados y la base jurídica para el tratamiento de datos, también se deriva de esta sección de la política de privacidad. Estaremos encantados de proporcionarle el contenido completo del acuerdo de corresponsabilidad si así lo solicita.
Además, si proporcionamos un sitio web corporativo, trataremos sus datos personales con el operador de la plataforma de redes sociales respectiva como corresponsables del tratamiento en el sentido del Art. 4, Núm. 7, Var. 2, 26 del RGPD. Tratamos sus datos personales dentro del alcance establecido anteriormente. No tenemos acceso a los datos de uso que la plataforma de redes sociales respectiva recopila para crear estas estadísticas. Para este propósito, hemos celebrado un acuerdo de corresponsabilidad con los operadores de la plataforma de redes sociales respectiva, cuyos contenidos estaremos encantados de poner a su entera disposición si así lo solicita.
a) Uso de sitios web corporativos
Mantenemos perfiles accesibles al público en diversas redes sociales. Como operador de una presencia empresarial en las plataformas de redes sociales, en forma de una página de seguidores (fan page) de redes sociales o un diseño comparable (“presencia corporativa”), solo podemos ver la información almacenada en su perfil público, y solo si usted cuenta con dicho perfil y ha iniciado sesión en él mientras accede a nuestro sitio web corporativo. Además, podemos ver la información que usted comparte activamente con nosotros a través de mensajes privados y otros canales de comunicación directa. Esto incluye, dependiendo de su configuración de privacidad individual, entre otros elementos:
Cuando usted visita nuestros perfiles, sus datos personales no solo son recopilados, utilizados y almacenados por nosotros, sino también por los operadores de la plataforma de redes sociales respectiva. Esto también ocurre si usted mismo no tiene un perfil en la plataforma de redes sociales respectiva. Las operaciones individuales de tratamiento de datos y su alcance difieren según el operador de la plataforma de redes sociales respectiva y no son necesariamente comprensibles para nosotros. La manera en que las plataformas de redes sociales utilizan los datos de la visita para sus propios fines, hasta qué punto las actividades en las páginas respectivas se asignan a usuarios individuales, cuánto tiempo conservan las plataformas de redes sociales los datos personales y si los datos de una visita se transmiten a terceros, no se menciona de forma concluyente ni clara por las plataformas de redes sociales y no es de nuestro conocimiento.
Además, las plataformas de redes sociales ponen a nuestra disposición estadísticas de uso anónimas, las cuales utilizamos para mejorar la experiencia del usuario al visitar nuestro sitio web corporativo. Para obtener detalles sobre la recopilación y el almacenamiento de sus datos personales y el tipo, alcance y finalidad de su uso por parte del operador de la plataforma de redes sociales respectiva, consulte las políticas de privacidad del operador correspondiente. Se hace una referencia extensa a estas:
b) Contacto a través de las redes sociales
Puede utilizar nuestros perfiles en las plataformas de redes sociales para ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, creando sus propias publicaciones, respondiendo a una de nuestras publicaciones o enviándonos un mensaje privado). Los datos personales que nos proporcione (ver arriba) serán tratados por nosotros exclusivamente con el fin de poder ponernos en contacto con usted.
La base jurídica en relación con nuestro tratamiento de datos se deriva de:
Nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD (Uso de sitios web corporativos) o
Su consentimiento para ser contactado o de ser necesario para el cumplimiento de un contrato / ejecución de medidas precontractuales de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, Letras a) y b) del RGPD (contacto a través de plataformas de redes sociales).
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el tratamiento. Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales.
Determinamos los medios y los fines de este tratamiento de datos a través de nuestros canales de redes sociales conjuntamente con SCA. A este respecto, tratamos sus datos personales conjuntamente con SCA como corresponsables del tratamiento en el sentido del Art. 4, Núm. 7, Var. 2, 26 del RGPD, por lo que los datos personales son tratados por ambos responsables para los mismos fines. No se proporcionan estadísticas de uso anónimas a SCA. Hemos celebrado un acuerdo de corresponsabilidad con SCA. En particular, el acuerdo especifica de forma transparente qué responsable del tratamiento cumple con cada obligación en virtud del RGPD, en lo que respecta especialmente al ejercicio de los derechos del interesado, y quién cumple con qué obligaciones de información en virtud de los Art. 13 y 14 del RGPD.
En detalle:
Además, si proporcionamos un sitio web corporativo, trataremos sus datos personales con el operador de la plataforma de redes sociales respectiva como corresponsables del tratamiento en el sentido del Art. 4, Núm. 7, Var. 2, 26 del RGPD. Tratamos sus datos personales dentro del alcance establecido anteriormente. No tenemos acceso a los datos de uso que la plataforma de redes sociales respectiva recopila para crear estas estadísticas. Para este propósito, hemos celebrado un acuerdo de corresponsabilidad con los operadores de la plataforma de redes sociales respectiva, cuyos contenidos estaremos encantados de poner a su entera disposición si así lo solicita.
Le ofrecemos la oportunidad de registrarse en el newsletter de Sennheiser para recibir información e informes sobre temas de actualidad y productos de nuestra parte.
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
La base jurídica se deriva del consentimiento de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD.
Los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de enviar el newsletter.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el tratamiento. Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales.
Los datos se eliminarán tan pronto como usted se oponga a recibir el newsletter.
Tiene derecho a revocar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento.
El tratamiento de datos personales es necesario para iniciar y llevar a cabo la compra o el proceso de compra. Se podrán tratar las siguientes categorías de datos cuando utilice nuestra tienda en línea:
Como parte de su pedido, tiene la opción de suscribirse al newsletter de Sennheiser. Para obtener más información, consulte las declaraciones en la sección "Newsletters".
Además, tiene la opción de configurar una cuenta de usuario para un procesamiento de compra más cómodo. Debe asignar una contraseña. También puede, alternativamente, realizar un pedido como invitado sin configurar una cuenta de usuario.
La base jurídica se deriva del cumplimiento de un contrato de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD.
Los datos personales se tratan exclusivamente con fines de procesamiento del pedido y posterior envío del producto.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el tratamiento. Si desea eliminar su cuenta de usuario, infórmenos a través del formulario de contacto para que podamos proceder a su eliminación.
Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales. Sus datos personales relacionados con el pedido serán eliminados después de 10 años.
Varios proveedores de servicios de pago están disponibles para procesar su pedido. Como parte del proceso de pago, transmitimos los datos de pago de su pedido al proveedor de servicios de pago que usted haya designado. En algunos casos, los propios proveedores de servicios de pago respectivos también recopilan datos. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Para la entrega de los productos, transmitimos sus datos de dirección al proveedor de servicios de envío correspondiente. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor de servicios de envío correspondiente.
Utilizamos los datos que usted proporciona para respaldar el proceso de contratación y las funciones administrativas relacionadas para el respectivo anuncio de empleo. Tratamos todos los datos personales que nos ha proporcionado al completar los formularios de registro y solicitud en línea, así como cualquier otro formulario, evaluación o información que nos haya proporcionado al completar los formularios de registro y solicitud en línea, así como cualquier otro formulario, exclusivamente para los fines del proceso de solicitud, teniendo en cuenta las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y las normativas específicas de protección de datos del país en el que se anunció la vacante, en Alemania, por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).
Las empresas del Grupo Sennheiser que anuncian vacantes de empleo son corresponsables del tratamiento de datos. Se han celebrado acuerdos de corresponsabilidad con todas las partes implicadas, los cuales pueden solicitarse aquí en caso necesario:
Sennheiser electronic SE & Co. KG
Am Labor 1
DE-30900 Wedemark
La base jurídica se deriva del establecimiento de una relación laboral de conformidad con el Art. 26, Párrafo 1 de la BDSG y, si es necesario, para medidas precontractuales y el cumplimiento de un contrato de conformidad con el Art. 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD.
Los datos personales se tratan exclusivamente con el fin de seleccionar a los aspirantes y establecer contacto.
Sus datos solo se tratarán durante el tiempo que sea necesario para los fines del proceso de solicitud de conformidad con las disposiciones del RGPD y las leyes específicas de cada país que rigen el proceso de solicitud. Esto también incluye los periodos de conservación específicos de cada país, como 6 meses después de la finalización del periodo de solicitud para Alemania, con el fin de cumplir con los requisitos de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG) alemana.
Todos los datos que nos proporcione durante el proceso de solicitud podrán ser accesibles para los empleados de Sennheiser o los empleados externos que participen en el proceso de selección fuera del Espacio Económico Europeo. No transferimos sus datos a empresas de terceros (ni a reclutadores).
En caso de una transferencia a terceros países, se han celebrado las cláusulas contractuales tipo (CTT) necesarias con la empresa respectiva.
Destinatarios de los datos:
Además, utilizamos los siguientes proveedores de servicios para el proceso, con quienes hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD:
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
La base jurídica se deriva de su consentimiento de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD.
Los datos personales se tratarán exclusivamente con fines de selección de los ganadores, establecimiento de contacto y comunicación y, si es necesario, para el envío de premios.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad requerida para el tratamiento. Pueden surgir diferentes periodos de conservación debido a requisitos legales.
En principio, la eliminación se realizará después de la finalización del concurso. Sus datos personales probablemente serán eliminados a más tardar 10 años después de la finalización de los concursos.
Como parte de la gestión de cuentas de usuario en herramientas de marketing, se recopilan, almacenan y actualizan datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, el departamento y, en su caso, la información sobre la función.
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
Datos maestros (por ejemplo, nombre, apellidos)
Datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
Para partes externas: Contrato (Art. 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD)
Para empleados: Relación laboral (Artículo 26 de la nueva BDSG en conjunto con el Art. 88 del RGPD)
El tratamiento sirve para configurar, mantener y asignar perfiles de usuario para el uso de funciones dentro de la plataforma de marketing, por ejemplo, para la planificación, ejecución y análisis de medidas de marketing. El tratamiento de datos se lleva a cabo para la organización interna, para controlar los derechos de acceso y para garantizar el uso específico y eficiente de las herramientas de marketing.
Sus datos personales serán eliminados tan pronto como se haya alcanzado la finalidad para la cual fueron tratados. En el caso de los empleados, esto ocurrirá a más tardar cuando dejen la empresa. Para los usuarios externos, los datos de acceso serán revocados tras la finalización de la colaboración.
Debido a requisitos legales, pueden aplicarse diferentes periodos de conservación.
Los datos mencionados anteriormente serán transferidos a:
Internos:
Externos:
Los datos no se transfieren a terceros países.
Toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles
No existe una toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos frente a Sennheiser como responsable del tratamiento:
The State Commissioner for Data Protection Lower Saxony
Prinzenstrasse 5
30159 Hanover
AlemaniaTeléfono: + 49 (0) 511 120 4500
Dirección de correo electrónico: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Debido a que el sitio web de Sennheiser puede sufrir cambios, puede ser necesario actualizar la política de privacidad en casos individuales. Sennheiser se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión actual de la política de privacidad y la información se puede consultar en el sitio web de Sennheiser en https://en-de.sennheiser.com/privacy.
